Podmínky použití
Tyto podmínky použití upravují pravidla pro využívání služeb společnosti kiravulo. Před využitím našich služeb si prosím pečlivě přečtěte následující ustanovení.
1. Základní ustanovení
Poskytovatelem služeb je společnost kiravulo (dále jen "společnost", "poskytovatel"). Tyto podmínky se vztahují na všechny služby poskytované prostřednictvím našich webových stránek a osobních konzultací.
Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami a zavazujete se je dodržovat. Pokud s některým z ustanovení nesouhlasíte, nepoužívejte naše služby.
2. Popis služeb
kiravulo poskytuje následující služby:
- • Výživové poradenství a konzultace
- • Vytváření personalizovaných výživových plánů
- • Vzdělávací aktivity v oblasti zdravé výživy
- • Online a osobní konzultace
- • Dlouhodobé sledování a podpora klientů
Důležité upozornění: Naše služby nejsou lékařským ošetřením ani diagnózou. Neposkytujeme léčbu nemocí ani lékařské služby. Vždy se poraďte se svým lékařem před zahájením jakéhokoli výživového programu, zejména pokud trpíte zdravotními problémy.
3. Objednání a platební podmínky
Objednávkový proces
Služby lze objednat prostřednictvím našeho webu nebo telefonického/emailového kontaktu. Objednávka je závazná po jejím potvrzení ze strany společnosti.
Ceny a platby
- • Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH
- • Platby jsou prováděny v českých korunách (CZK)
- • Měsíční služby jsou splatné vždy k prvnímu dni měsíce
- • Akceptujeme platby bankovním převodem a kartou
- • Za opožděnou platbu můžeme účtovat úrok z prodlení dle zákona
4. Práva a povinnosti klienta
Vaše práva
- • Kvalitní poskytování dohodnutých služeb
- • Zachování mlčenlivosti o poskytnutých informacích
- • Přístup k personalizovaným materiálům a plánům
- • Odvolání smlouvy do 14 dní u spotřebitelských smluv
Vaše povinnosti
- • Poskytovat pravdivé a úplné zdravotní informace
- • Hradit služby řádně a včas
- • Dodržovat dohodnuté termíny konzultací
- • Nepoužívat naše materiály pro komerční účely
- • Respektovat autorská práva k výživovým plánům
5. Storno podmínky a ukončení smlouvy
Storno ze strany klienta
- • Jednorázové konzultace: zrušení bez poplatku do 24 hodin před termínem
- • Měsíční balíčky: výpověď k poslednímu dni kalendářního měsíce
- • Spotřebitelé: právo na odstoupení do 14 dní bez udání důvodu
Storno ze strany poskytovatele
Vyhrazujeme si právo ukončit poskytování služeb v případě porušení těchto podmínek, nepravdivých údajů nebo nevhodného chování klienta.
6. Omezení odpovědnosti
Naše služby jsou poskytovány podle současného stavu vědomostí v oblasti výživy. Neručíme za konkrétní výsledky, protože ty závisí na mnoha individuálních faktorech včetně dodržování doporučení, genetiky a zdravotního stavu.
Důležité omezení: Nepřebíráme odpovědnost za zdravotní komplikace vznikající nedodržením doporučení konzultovat změny výživy s lékařem. Klient nese plnou odpovědnost za implementaci našich doporučení.
7. Duševní vlastnictví
Všechny materiály, výživové plány, recepty a metodiky jsou duševním vlastnictvím kiravulo. Jsou poskytovány výlučně pro osobní použití klienta a nesmí být dále šířeny, kopírovány nebo komerčně využívány bez písemného souhlasu.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí naší politikou ochrany osobních údajů , která je nedílnou součástí těchto podmínek. Všechny zdravotní a osobní informace jsou přísně důvěrné a chráněné podle zákonných požadavků.
9. Reklamace a stížnosti
Reklamační řád
Reklamace lze uplatnit písemně na email nebo poštovní adresu společnosti do 30 dnů od poskytnutí služby. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.
Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitelé možou v případě sporu kontaktovat Českou obchodní inspekci nebo využít online platformu pro řešení sporů EU (ec.europa.eu/consumers/odr).
10. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí českým právem. Případné spory budou řešeny u příslušných českých soudů podle sídla poskytovatele nebo spotřebitele.
Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno nejbližším platným ustanovením.
Společnost si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. O změnách budeme informovat na webu a registrované klienty emailem s 30denní lhůtou.
Poslední aktualizace: 9. ledna 2025
Platnost od: 9. ledna 2025
Kontakt pro právní záležitosti:
[email protected]